ALGEMENE VOORWAARDEN YOUR COLLECTIBLES

Versie: 5 augustus 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

1. Your Collectibles is een handelsnaam van:Juridische naam: Your Collectibles
   Rechtsvorm: eenmanszaak
   Vestigingsadres: Vlielandsestraat 39, 2583JC, 's-Gravenhage
   Retouradres: Vlielandsestraat 39, 2583JC, 's-Gravenhage
   Kamer van Koophandel: 99541327
   Btw-identificatienummer: NL005276882B14
   E-mail: contact@yourcollectibles.nl
   Telefoonnummer: +31648820091
   Website: https://shop.yourcollectibles.nl/
2. In deze algemene voorwaarden wordt de hiervoor genoemde onderneming aangeduid als “Your Collectibles”.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Your Collectibles een overeenkomst aangaat.
2. Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
3. TCG-product: een product dat betrekking heeft op een trading card game, waaronder boosters, boosterboxen, tins, collection boxes, decks, losse kaarten, graded kaarten, mysteryproducten en vergelijkbare verzamelproducten.
4. Livestreamproduct: een TCG-product dat op uitdrukkelijk verzoek van de klant tijdens een livestream wordt geopend.
5. Rip-and-ship: de verkoopvorm waarbij een klant een product koopt, Your Collectibles het product tijdens een livestream opent en de inhoud vervolgens aan de klant verzendt of voor de klant bewaart.
6. Pull: een kaart of ander item dat uit een tijdens de livestream geopend product afkomstig is.
7. High Value Pull: een pull waarvan Your Collectibles de vermoedelijke actuele marktwaarde inschat op ten minste €250.
8. Marktwaarde: een redelijke schatting op basis van onder meer recente daadwerkelijk verkochte vergelijkbare kaarten, conditie, taal, set, kaartnummer, uitvoering en eventuele professionele grading.
9. Verzegeld product: een product waarvan de originele fabrieksverpakking en verzegeling niet zijn verbroken.
10. Livestream: een live of opgenomen uitzending van Your Collectibles via bijvoorbeeld YouTube, Twitch, TikTok, Facebook, Instagram of een ander platform.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, livestreamaankopen, leveringen en overige diensten van Your Collectibles.
2. De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch ter beschikking gesteld op een manier waarop de klant deze kan lezen, downloaden en bewaren.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch met Your Collectibles zijn overeengekomen.
4. Wanneer een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, blijft het dwingende consumentenrecht van toepassing en blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand.
5. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en specifieke informatie op een productpagina of in afzonderlijke actievoorwaarden, heeft de specifiekere afspraak voorrang.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

1. Your Collectibles omschrijft het aanbod zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
2. Kennelijke vergissingen, typefouten, programmeerfouten en evidente prijsfouten binden Your Collectibles niet, voor zover de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.
3. Productafbeeldingen kunnen door beeldscherminstellingen, verlichting en fotografie enigszins afwijken van het werkelijke product.
4. De op de productpagina vermelde prijs geldt op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de klant daarmee instemt of de wet anders bepaalt.
5. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten, verzekerde verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling vermeld.
6. Productinformatie die essentieel is voor de aankoopbeslissing, waaronder de inhoud van een product, de rip-and-shipoptie, verzendwijze, mogelijke bijkomende verzendkosten en het herroepingsrecht, wordt niet uitsluitend in deze algemene voorwaarden opgenomen maar ook duidelijk bij het aanbod vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en Your Collectibles de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
2. De bestelknop maakt duidelijk dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
3. Your Collectibles mag een bestelling weigeren of annuleren bij:a. een kennelijke prijs- of productfout;
   b. een vermoeden van fraude, misbruik of ongeoorloofde betaling;
   c. onjuiste of onvolledige klantgegevens;
   d. het ontbreken van voorraad;
   e. overtreding van deze voorwaarden of de regels van het livestreamplatform.
4. Wanneer Your Collectibles een reeds betaalde bestelling annuleert, wordt het ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.
5. Your Collectibles kan bij een redelijk vermoeden van fraude aanvullende verificatie vragen voordat een bestelling wordt geopend of verzonden.

Artikel 6 – Betaling

1. De klant betaalt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
2. Een bestelling hoeft niet te worden geopend of verzonden zolang de volledige betaling niet definitief door Your Collectibles is ontvangen.
3. Wanneer een consument niet tijdig betaalt, ontvangt deze eerst een betalingsherinnering en de wettelijk vereiste termijn om alsnog zonder incassokosten te betalen.
4. Na het verstrijken van deze termijn kan Your Collectibles de wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
5. Bij zakelijke klanten kan de wettelijke handelsrente van toepassing zijn.
6. Een onterechte terugboeking, chargeback of betalingsbetwisting ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting.

Artikel 7 – Eigenschappen van TCG-producten

1. De inhoud van verzegelde TCG-producten wordt door de fabrikant bepaald en is geheel of gedeeltelijk willekeurig.
2. De aanschaf van een booster, box, tin, mysteryproduct of ander willekeurig samengesteld product geeft geen garantie op:a. een specifieke kaart;
   b. een minimumaantal waardevolle kaarten, tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd;
   c. een bepaalde geldelijke waarde;
   d. winst of waardestijging;
   e. een bepaalde pull rate;
   f. een bepaalde professionele grading of conditiebeoordeling.
3. Waardes, prijsindicaties en uitspraken tijdens een livestream zijn schattingen en geen gegarandeerde verkoopprijzen.
4. De marktwaarde van trading cards kan sterk stijgen of dalen. Your Collectibles is niet aansprakelijk voor waardeveranderingen nadat de overeenkomst is gesloten.
5. Kleine fabrieksmatige afwijkingen zoals centering, printlijnen, whitening, krassen, beschadigde hoeken, kleurverschillen, stempelfouten of andere productiefouten kunnen voorkomen.
6. Your Collectibles garandeert bij rechtstreeks uit een verpakking getrokken kaarten niet automatisch een conditie zoals “mint”, “near mint”, PSA 10 of een vergelijkbare beoordeling.
7. Bij losse kaarten en graded kaarten zijn de productomschrijving, foto’s en eventueel genoemde grade bepalend voor hetgeen de klant redelijkerwijs mag verwachten.
8. Producten worden niet gewogen, doorgelicht, gemapt, opnieuw verzegeld of op andere wijze onderzocht, tenzij dit bij het aanbod uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Artikel 8 – Livestreamopeningen en rip-and-ship

1. De klant kan bij daarvoor aangewezen producten kiezen voor verzending als verzegeld product of voor opening tijdens een livestream.
2. Door de rip-and-shipoptie te kiezen, verzoekt de klant Your Collectibles om het product tijdens een beschikbare livestream te openen.
3. Een indicatie van een openingsmoment is geen gegarandeerd tijdstip. De volgorde kan wijzigen door drukte, technische problemen, voorraadcontrole, verificatie of andere omstandigheden.
4. De klant hoeft niet persoonlijk aanwezig te zijn wanneer de bestelling wordt geopend, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.
5. Your Collectibles koppelt de inhoud van het geopende product zo zorgvuldig mogelijk aan de betreffende klant en het betreffende ordernummer.
6. Tenzij bij het aanbod anders is vermeld, ontvangt de klant alle inhoud van zijn geopende product, waaronder normale kaarten, holo-kaarten, reverse holo-kaarten, codekaarten, promotionele kaarten en overige meegeleverde items.
7. Wanneer bepaalde bulkkaarten, verpakkingen, codekaarten of overige onderdelen niet worden verzonden, wordt dit vóór de bestelling duidelijk bij het product vermeld.
8. De livestream of een opname daarvan kan worden gebruikt als aanvullend bewijs van het geopende product en de daaruit afkomstige inhoud. De administratie van Your Collectibles en overige beschikbare bewijsmiddelen blijven eveneens relevant.
9. Wanneer Your Collectibles aantoonbaar het verkeerde product opent of kaarten aan de verkeerde klant toewijst, zoekt Your Collectibles in overleg met de klant een passende oplossing, zoals nalevering, vervanging of terugbetaling.
10. Een klant kan een bestelling die nog niet is geopend annuleren voor zover de klant daartoe op grond van de wet of de overeenkomst gerechtigd is.

Artikel 9 – High Value Pulls

1. Wanneer een pull vermoedelijk een waarde heeft van ten minste €250, kan Your Collectibles het High Value Pull Protocol toepassen.
2. Your Collectibles kan daarbij:a. foto’s van voor- en achterkant maken;
   b. de kaart registreren met ordernummer, set, kaartnummer, taal en uitvoering;
   c. het relevante livestreamtijdstip vastleggen;
   d. recente verkochte vergelijkbare kaarten raadplegen;
   e. een redelijke geschatte marktwaarde vastleggen;
   f. het verpakken en verzegelen registreren.
3. Een door Your Collectibles genoemde waarde is uitsluitend een redelijke schatting voor administratie en verzending. Het is geen aankoopaanbod, taxatiegarantie of garantie dat de kaart voor dat bedrag kan worden verkocht.
4. Bij kaarten of zendingen boven de vooraf bekendgemaakte waardedrempel mag Your Collectibles een veiligere verzendwijze verplicht stellen.
5. De mogelijke verzendwijzen, waardedrempels en tarieven worden vóór de bestelling op de website of tijdens het bestelproces vermeld.
6. Your Collectibles kan een zending op eigen kosten upgraden naar een veiligere verzendmethode.
7. Wanneer geen geschikte verzekerde vervoersmethode beschikbaar is, overleggen partijen over:a. persoonlijk afhalen;
   b. gespecialiseerd waardetransport;
   c. tijdelijke bewaring;
   d. een andere aantoonbaar geschikte leveringsmethode.
8. Het feit dat een vervoerder of verzekeraar slechts een beperkt bedrag vergoedt, beperkt niet de rechten die een consument op grond van dwingend recht tegenover Your Collectibles heeft.
9. De klant verleent medewerking aan een eventuele schadeclaim, waaronder het tijdig verstrekken van foto’s, verklaringen, verpakkingsmateriaal en andere redelijkerwijs noodzakelijke informatie.

Artikel 10 – Verpakking en verzending

1. Your Collectibles verpakt kaarten en producten op een wijze die redelijkerwijs passend is bij de aard en waarde van de zending.
2. Waardevolle losse kaarten kunnen onder meer worden beschermd met een sleeve, toploader, card saver, team bag, kartonnen bescherming, noppenfolie, stevige doos of verzegelde verpakking.
3. De gekozen vervoerder en beschikbare verzendopties worden tijdens het bestelproces vermeld.
4. Een standaardpakket met tracking is niet noodzakelijk verzekerd voor de volledige werkelijke inhoudswaarde.
5. Wanneer een verzekerde of aangetekende verzendwijze is gekozen, gelden daarnaast de voorwaarden van de vervoerder. Deze voorwaarden beperken niet de wettelijke rechten van consumenten tegenover Your Collectibles.
6. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van een volledig en juist afleveradres.
7. Wanneer een pakket door een door de klant gemaakte adresfout wordt geretourneerd, mag Your Collectibles de redelijke kosten van een nieuwe verzending in rekening brengen.
8. De klant controleert bij ontvangst zo snel mogelijk of het pakket zichtbaar beschadigd is.
9. Bij zichtbare transportschade vraagt Your Collectibles de klant om:a. de schade zo mogelijk direct bij de vervoerder te laten registreren;
   b. de buiten- en binnenverpakking te bewaren;
   c. duidelijke foto’s van het label, de verpakking en de inhoud te maken;
   d. de schade bij voorkeur binnen 48 uur aan Your Collectibles te melden.
10. De hiervoor genoemde termijn is bedoeld om een vervoerdersclaim mogelijk te maken en beperkt niet de dwingende wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 11 – Levering en verzendrisico

1. Your Collectibles levert bestellingen op het door de klant opgegeven adres of afgesproken afhaalpunt.
2. Genoemde verzend- en levertijden zijn indicaties, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is overeengekomen.
3. Wanneer geen leveringstermijn is afgesproken, wordt geleverd binnen de wettelijke termijn.
4. Bij een consumentenkoop blijft het risico van verlies of beschadiging bij Your Collectibles totdat de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de bestelling heeft ontvangen.
5. Kiest de consument zelf een vervoerder die niet door Your Collectibles wordt aangeboden, dan kan het risico overgaan zodra de bestelling aan die vervoerder is overgedragen, voor zover de wet dit toestaat.
6. Voor zakelijke klanten kan het risico overgaan op het moment waarop de zending aan de vervoerder wordt overgedragen.
7. Bij vermissing of beschadiging start Your Collectibles waar nodig het onderzoek bij de vervoerder. De klant verleent hierbij redelijke medewerking.
8. Een onderzoek van de vervoerder schort de dwingende rechten van een consument niet onbeperkt op.

Artikel 12 – Bewaren en gecombineerd verzenden

1. Indien aangeboden, kan een klant verzoeken om meerdere livestreambestellingen tijdelijk te laten bewaren en gecombineerd te laten verzenden.
2. De standaard kosteloze bewaartermijn bedraagt [30/60] kalenderdagen vanaf de eerste bestelling, tenzij anders vermeld.
3. Tijdens de bewaartermijn houdt Your Collectibles de bestellingen zo veel mogelijk gescheiden en gekoppeld aan het account of ordernummer van de klant.
4. Na afloop van de kosteloze bewaartermijn kan Your Collectibles redelijke, vooraf bekendgemaakte opslag- en administratiekosten rekenen.
5. Your Collectibles stuurt vóór het nemen van verdere maatregelen ten minste één herinnering naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres.
6. Wanneer de klant gedurende langere tijd niet reageert, kan Your Collectibles na een laatste schriftelijke termijn van minimaal 30 dagen:a. de producten alsnog verzenden wanneer voldoende verzendkosten zijn betaald;
   b. de producten beschikbaar houden voor afhalen;
   c. de producten voor rekening van de klant extern opslaan;
   d. na juridisch advies en voor zover wettelijk toegestaan, verkoop of een andere redelijke oplossing toepassen.
7. Producten worden niet automatisch eigendom van Your Collectibles uitsluitend doordat een bewaartermijn is verstreken.

Artikel 13 – Herroepingsrecht bij niet-geopende producten

1. Een consument kan een online gesloten overeenkomst in beginsel binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen.
2. Bij producten begint deze termijn op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
3. De consument kan de overeenkomst herroepen via:a. de online herroepingsfunctie op de website;
   b. het modelformulier voor herroeping;
   c. een duidelijke e-mail aan contact@yourcollectibles.nl;
   d. een andere ondubbelzinnige verklaring.
4. Na de herroeping stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug.
5. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Your Collectibles anders vermeldt of heeft nagelaten dit vooraf mee te delen.
6. De consument behandelt het product en de verpakking tijdens de bedenktijd zorgvuldig.
7. Your Collectibles betaalt de ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering, binnen de wettelijke termijn terug.
8. Your Collectibles mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
9. Extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument bewust een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardmethode koos, hoeven niet te worden terugbetaald.
10. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden alleen wanneer de betreffende uitzondering daadwerkelijk van toepassing is en de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.

Artikel 14 – Herroeping na een livestreamopening

1. De keuze om een TCG-product tijdens een livestream te laten openen, betekent niet automatisch dat alle wettelijke consumentenrechten vervallen.
2. De consument erkent dat het verbreken van de fabrieksverzegeling en het openen van een willekeurig samengesteld TCG-product verder gaat dan een gebruikelijke inspectie van een verzegeld product en een aanzienlijke waardevermindering kan veroorzaken.
3. Wanneer een consument na de livestreamopening herroept, moet hij de volledige ontvangen inhoud retourneren, waaronder:a. alle kaarten;
   b. waardevolle en niet-waardevolle kaarten;
   c. codekaarten;
   d. promotionele items;
   e. inserts en accessoires;
   f. de geopende productverpakking, voor zover nog aanwezig.
4. Kaarten en overige inhoud moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin zij na het openen door Your Collectibles zijn bewaard en verzonden.
5. Your Collectibles mag een aantoonbare waardevermindering verrekenen die is ontstaan doordat het product op verzoek van de consument is geopend.
6. De waardevermindering wordt niet automatisch op 100% vastgesteld, maar wordt redelijk en objectief bepaald aan de hand van onder meer:a. de oorspronkelijke aankoopprijs van het verzegelde product;
   b. de verkoopwaarde van het geopende product;
   c. de verkoopwaarde van de volledig geretourneerde inhoud;
   d. de conditie van de teruggestuurde kaarten;
   e. ontbrekende kaarten, verpakkingen of accessoires;
   f. recente daadwerkelijk verkochte vergelijkbare producten en kaarten.
7. De maximale waardevermindering bedraagt nooit meer dan het terug te betalen aankoopbedrag van het betreffende product.
8. Your Collectibles verstrekt op verzoek een toelichting op de berekening van de waardevermindering.
9. Ontbreekt een waardevolle pull of is een kaart na ontvangst beschadigd, gebruikt, verwisseld of vervangen, dan mag de daardoor ontstane waardevermindering worden verrekend, onverminderd andere wettelijke rechten.
10. Deze bepaling laat dwingend consumentenrecht onverlet.

Artikel 15 – Pre-orders

1. Een pre-order betreft een product dat op het moment van bestellen nog niet beschikbaar of officieel uitgebracht is.
2. Vermelde releasedata en verwachte leverdata kunnen door fabrikanten, distributeurs of vervoerders worden gewijzigd.
3. Your Collectibles informeert de klant bij een belangrijke vertraging.
4. Het herroepingsrecht en overige wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
5. Your Collectibles mag een pre-order niet eenzijdig tegen een hogere prijs leveren dan overeengekomen.
6. Bij beperkte levering of allocatie mag Your Collectibles bestellingen naar redelijkheid verdelen en het niet-leverbare gedeelte terugbetalen.

Artikel 16 – Conformiteit, garantie en klachten

1. Your Collectibles staat ervoor in dat producten aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant voldoen.
2. Wettelijke garantie en conformiteitsrechten van consumenten worden niet beperkt door een fabrieksgarantie of commerciële garantie.
3. Een klacht over een product of levering wordt zo spoedig mogelijk gemeld via contact@yourcollectibles.nl.
4. De klant vermeldt bij een klacht ten minste:a. naam en ordernummer;
   b. een duidelijke omschrijving;
   c. relevante foto’s of video’s;
   d. informatie over de verpakking;
   e. de gewenste oplossing.
5. Een consument die binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek klaagt, heeft in ieder geval tijdig geklaagd.
6. Bij een gegronde klacht biedt Your Collectibles een passende wettelijke oplossing, zoals herstel, vervanging, nalevering, prijsvermindering of ontbinding.
7. Normale eigenschappen van random TCG-producten, tegenvallende inhoud, waardedaling of het ontbreken van een gewenste pull vormen op zichzelf geen gebrek.
8. Een verschil van mening over een subjectieve conditiebeoordeling wordt beoordeeld aan de hand van productfoto’s, omschrijving, algemeen aanvaarde beoordelingscriteria en overige beschikbare bewijzen.
9. Een verwachte of door een derde toegekende grading is geen garantie van Your Collectibles, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 17 – Livestream, opnames en gedrag

1. Livestreams kunnen worden opgenomen en later geheel of gedeeltelijk worden gepubliceerd.
2. Het platformgebruikersnaam, chatbericht of ordernummer van een klant kan tijdens de stream zichtbaar of hoorbaar zijn.
3. Persoonsgegevens zoals het volledige woonadres, betaalgegevens en andere niet voor de livestream noodzakelijke gegevens worden niet bewust openbaar gemaakt.
4. Meer informatie over gegevensverwerking staat in de privacyverklaring van Your Collectibles.
5. De klant houdt zich tijdens livestreams aan redelijke gedragsregels en aan de voorwaarden van het betreffende platform.
6. Your Collectibles mag een klant uit de livestream of chat verwijderen bij bedreiging, discriminatie, intimidatie, fraude, spam, misbruik, manipulatie of ernstig storend gedrag.
7. Verwijdering uit de chat laat reeds gesloten overeenkomsten en wettelijke consumentenrechten onverlet.
8. Technische storingen, vertragingen of het tijdelijk uitvallen van beeld, geluid of chat betekenen niet automatisch dat een opening ongeldig is, mits de inhoud en toewijzing voldoende betrouwbaar kunnen worden vastgesteld.
9. Wanneer de correcte uitvoering door een technische storing niet betrouwbaar kan worden vastgesteld, zoekt Your Collectibles een passende oplossing.

Artikel 18 – Mysteryproducten, acties en wedstrijden

1. Bij mysteryproducten vermeldt Your Collectibles vóór de aankoop duidelijk:a. wat de klant minimaal ontvangt;
   b. welke productcategorieën mogelijk zijn;
   c. het aantal beschikbare producten of plaatsen, indien relevant;
   d. de wijze waarop producten worden toegewezen;
   e. eventuele minimum- of maximumwaardes en de gebruikte waarderingsmethode;
   f. belangrijke kansen of verhoudingen, voor zover deze bekend en relevant zijn.
2. Vermelde waardes worden gebaseerd op een redelijke en controleerbare methode en niet uitsluitend op niet-gerealiseerde vraagprijzen.
3. Voor giveaways, promotionele kansspelen, pack battles, scorewedstrijden en andere acties kunnen afzonderlijke actievoorwaarden gelden.
4. In afzonderlijke actievoorwaarden staan onder meer de deelnameperiode, deelnamevoorwaarden, prijzen, waardes, selectiemethode, bekendmaking en klachtenprocedure.
5. Your Collectibles organiseert geen betaald kansspel wanneer daarvoor een vergunning nodig is en die vergunning ontbreekt.
6. Een aankoopverplichting geeft niet automatisch recht op deelname aan een promotioneel kansspel, tenzij de actie aantoonbaar aan de toepasselijke wet- en regelgeving voldoet.
7. Deelname door minderjarigen is alleen toegestaan voor zover dit wettelijk is toegestaan en, waar vereist, met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Artikel 19 – Minderjarigen

1. Klanten jonger dan 18 jaar mogen alleen bestellen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer deze toestemming wettelijk vereist is.
2. Your Collectibles mag bij twijfel vragen om bevestiging van deze toestemming.
3. Producten of activiteiten waarvoor wettelijk een minimumleeftijd geldt, worden niet aan personen onder die leeftijd aangeboden.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

1. Your Collectibles is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Your Collectibles kan worden toegerekend.
2. Geen enkele bepaling beperkt aansprakelijkheid voor:a. opzet of bewuste roekeloosheid van Your Collectibles;
   b. overlijden of lichamelijk letsel waarvoor aansprakelijkheid bestaat;
   c. schade die op grond van dwingend consumentenrecht niet mag worden uitgesloten;
   d. het wettelijke verzendrisico bij consumentenkoop.
3. Your Collectibles is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door:a. normale marktwaardeschommelingen;
   b. tegenvallende random productinhoud;
   c. subjectieve verwachtingen over toekomstige waarde;
   d. een grading die lager uitvalt dan verwacht;
   e. onjuiste of onvolledige informatie van de klant;
   f. gebruik in strijd met productinstructies of deze voorwaarden.
4. Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
5. Wanneer bij een zakelijke klant geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, kan de aansprakelijkheid worden beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
6. Beperkingen die volgens de wet niet tegenover een consument kunnen worden ingeroepen, gelden niet tegenover die consument.

Artikel 21 – Overmacht

1. Your Collectibles is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die niet aan Your Collectibles kan worden toegerekend.
2. Onder overmacht kunnen onder meer vallen:a. langdurige stroom-, internet- of platformstoringen;
   b. brand, overstroming en andere calamiteiten;
   c. oorlog, rellen en overheidsmaatregelen;
   d. stakingen;
   e. ernstige verstoringen bij leveranciers of vervoerders;
   f. importbeperkingen;
   g. onverwachte distributieproblemen;
   h. ziekte of uitval waardoor uitvoering tijdelijk redelijkerwijs onmogelijk is.
3. Verplichtingen worden tijdens de overmachtsperiode opgeschort.
4. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst ontbinden.
5. Reeds betaalde bedragen voor definitief niet-leverbare producten worden terugbetaald.

Artikel 22 – Intellectuele eigendom

1. De website, huisstijl, logo’s, teksten, foto’s, video’s, livestreamopnames en overige eigen content van Your Collectibles zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet commercieel worden gekopieerd, bewerkt, verspreid of opnieuw gepubliceerd.
3. Het delen van een reguliere link naar openbare content en normaal gebruik van platformfuncties blijft toegestaan.
4. Merken en productafbeeldingen van fabrikanten blijven eigendom van hun betreffende rechthebbenden.

Artikel 23 – Privacy

1. Your Collectibles verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens worden onder meer verwerkt voor:a. uitvoering van bestellingen;
   b. betaling;
   c. verzending en ontvangstcodes;
   d. klantenservice;
   e. fraudeonderzoek;
   f. wettelijke administratieverplichtingen;
   g. uitvoering en registratie van livestreamopeningen.
3. Voor het gebruik van persoonsgegevens door externe platforms, betaalproviders en vervoerders kunnen de privacyvoorwaarden van die partijen gelden.

Artikel 24 – Wijziging van deze voorwaarden

1. Your Collectibles mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
2. Op een reeds gesloten eenmalige bestelling blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die bij het plaatsen van die bestelling golden.
3. Een wijziging wordt niet met terugwerkende kracht ten nadele van een consument toegepast, tenzij dit wettelijk noodzakelijk is.
4. Bij wezenlijke wijzigingen in een doorlopende overeenkomst wordt de klant vooraf geïnformeerd en krijgt deze, waar wettelijk vereist, de mogelijkheid de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 25 – Klachten en geschillen

1. Klachten kunnen worden ingediend via contact@yourcollectibles.nl.
2. Your Collectibles bevestigt de ontvangst van een klacht en probeert binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant daarvan bericht.
3. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
4. Op overeenkomsten met Your Collectibles is Nederlands recht van toepassing.
5. Een consument behoudt de bescherming van dwingend recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, wanneer dat recht volgens de toepasselijke regels van toepassing blijft.
6. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 26 – Slotbepalingen

1. Wanneer een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.
2. Partijen vervangen de ongeldige bepaling, voor zover nodig, door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert zonder afbreuk te doen aan dwingend recht.
3. Deze algemene voorwaarden treden in werking op [datum].

BIJLAGE – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

Your Collectibles
[retouradres]
contact@yourcollectibles.nl

Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product(en):
....................................................................

Ordernummer:
....................................................................

Besteld op / ontvangen op:
....................................................................

Naam consument:
....................................................................

Adres consument:
....................................................................

E-mailadres:
....................................................................

Datum:
....................................................................

Handtekening consument, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

....................................................................